SIC - SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO
-
Descrição
-
Este serviço permite que qualquer pessoa física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe os prazos e receba respostas das suas solicitações de informação.
A Lei Federal n.º 12.527 e o Decreto de regulamentação n.º 7.724, de 16/05/2012 estabelece que o acesso a informações públicas é direito fundamental de todo cidadão.
Em cumprimento à legislação, a Prefeitura oferece ao cidadão o SIC (Serviço de Informações ao Cidadão), um sistema que envia e gera protocolos para as solicitações dirigidas a Prefeitura Municipal por meio presencial ou eletrônico.
Como fazer um pedido?
Acesse a aba 'Informação' para obter orientações sobre os procedimentos disponíveis. -
Carta de Serviços
-
Carta de Serviços
Com base na Lei Federal 13.460, de 26 de junho de 2017, o módulo Carta de Serviço tem como objetivo divulgar os serviços prestados pelo município, como acessar e obter esses serviços, quais são os compromissos com o atendimento e quais são os padrões estabelecidos. -
Informação
-
Informações sobre o Serviço de Acesso à Informação Municipal
I – Localização
Rua Tenente Almeida, 265- Centro "Paço Municipal"
II – Horário de Funcionamento
das 07:30hs ás 17:00hs
24 Horas por dia no site (Eletrônico)
III – Telefone e E-mails específicos para orientação e esclarecimentos de dúvidas sobre o e-Sic
Telefone:
(15) 3278-9700
E-mail:
administracao@pilardosul.sp.gov.br
IV – Responsável
Secretaria de Administração
Como pedir uma informação
Pedido presencial (Formulários) Pessoa física -
Solicitação de Informação – Formulário em PDF
-
Reclamação – Formulário em PDF
-
Recurso – Formulário em PDF
Pessoa jurídica -
Solicitação de Informação – Formulário em PDF
-
Reclamação – Formulário em PDF
-
Recurso – Formulário em PDF
Entrega do Formulário 1. Dirija-se ao endereço informado acima, dentro do horário de funcionamento indicado e com o Formulário preenchido.
2. Entregue o Formulário e aguarde até que sua solicitação seja atendida.
Obs.: Em caso de dúvidas relacionadas a esse tipo de solicitação, entre em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis acima.
Pedido eletrônico 1. Preencha as informações no formulário abaixo. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social.
2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar".
3. Logo depois será necessário a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações.
-
-
Acesso/Cadastro
-
Quero me identificar
Benefícios da identificaçãoReceber notificações por e-mail sobre o andamento da manifestação.
Acompanhar andamento da manifestação.
Seus dados serão mantidos sob sigilo.
Não quero me identificar
O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.
Avançar sem identificaçãoEntrarCadastrar
| TEMPO DE RESPOSTA | |
|---|---|
| O cidadão leva em média 14 DIAS para receber a resposta. | |
Última atualização: Ainda não registrada
Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.
Atividade do SIC - ESTATÍSTICAS GERAIS
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pedidos novos | 48 | 66.7% |
| Pedidos em progresso | 1 | 1.4% |
| Pedidos finalizados | 23 | 31.9% |
| Pedidos aguardando resposta | 0 | 0% |
| Pedidos indeferidos | 0 | 0% |
| Total | 72 | - |
Tipo de Solicitantes
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pessoa Física | 36 | 90% |
| Pessoa Jurídica | 4 | 10% |
| Total | 40 | - |
Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Gênero
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Masculino | 13 | 32.5% |
| Feminino | 18 | 45% |
| Não informado | 9 | 22.5% |
| Total | 40 | - |
Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Escolaridade
| Escolaridade | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Fundamental incompleto | 0 | 0% |
| Fundamental completo | 0 | 0% |
| Médio incompleto | 0 | 0% |
| Médio completo | 5 | 12.5% |
| Superior incompleto | 3 | 7.5% |
| Superior completo | 19 | 47.5% |
| Não informado | 13 | 32.5% |
| Total | 40 | - |
Tipos de chamado
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Identificação | 40 | 69% |
| Sem identificação | 18 | 31% |
| Total | 58 | - |
.
.
.
.